Не могу изменить данные прав

Добрый день! Вот серия и номер полиса Осаго — ХХХ № 0035620710
Я поменял права, и теперь хочу внести изменения, чтобы не терять скидку, но система не принимает, заявку на перерасчет кбм через сайт оск я отправлял 04.08.2018
Почему до сих пор не поправляют мой кбм???