некорректное применение значения КМБ

05.08.2017 через личный кабинет на сайте АО Альфастрахование в полис еОСАГО ХХХ 0020240764 (изменился на ХХХ 0051456844) были внесены изменения, в части серии и номера водительского удостоверения лица допущенного к правлению ТС, в связи с заменой ВУ — Делин Вячеслав Николаевич (старые ВУ 48ОК471407 (КБМ — 0,7), новое ВУ 4833536536 (КБМ-1)). Однако при проверке КБМ по новым ВУ на сайте РСА установлено, что изменения в АИС КБМ+ по новым ВУ не внесены. Прошу Вас внести корректные сведения о значении коэффициента бонус-малус по указанному водителю по страховому полису еОСАГО ХХХ 0051456844.