Невыдача оригинала полиса в придачу к электронному
Проблема решена!
Я оформил полис № 0049247558 «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ» в виде электронного документа, при этом заплатил соответствующую страховую премию.
Затем я обратился на сайт страховщика в г. Смоленске с просьбой выдать мне полис на фирменном бланке, определив для этого время и место.
Однако, в нарушение п. 7.2 ст. 15 Закона об ОСАГО, страховой полис, оформленный на бланке строгой отчетности, бесплатно в офисе страховщика мне так и не выдан. Прошла неделя, а попыток связаться со мной не было.
Не хочется, но придётся жаловаться в ЦБ РФ на такое халатное отношение.
Администратор:
Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку проблема была оперативно решена компанией.
Представитель СК
09.08.2018
10:19
Уважаемый Вячеслав!
По имеющейся информации вчера с Вами связался сотрудник филиала и договорился о решении данной ситуации.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Уважаемый Вячеслав!
На основании Вашего обращения проводится служебная проверка. О её результатах сообщим дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Невыдача оригинала полиса в придачу к электронному
Я оформил полис № 0049247558 «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ» в виде электронного документа, при этом заплатил соответствующую страховую премию.
Затем я обратился на сайт страховщика в г. Смоленске с просьбой выдать мне полис на фирменном бланке, определив для этого время и место.
Однако, в нарушение п. 7.2 ст. 15 Закона об ОСАГО, страховой полис, оформленный на бланке строгой отчетности, бесплатно в офисе страховщика мне так и не выдан. Прошла неделя, а попыток связаться со мной не было.
Не хочется, но придётся жаловаться в ЦБ РФ на такое халатное отношение.
По имеющейся информации вчера с Вами связался сотрудник филиала и договорился о решении данной ситуации.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».