30.07.2018 г. в личном кабинете была произведена оплата заказа на продление Осаго CL97622471. Списание денежных средств (4620,40 руб) с карты Сбербанка прошло успешно.На электронный адрес пришло уведомление об оплате в виде чека от ПАО «Сбербанк». В личном кабинете Ингосстараха информации об оплате нет.На сегодняшний день 31.07.2018г. страховой полис не продлен. Чек сбербанка был отправлен на почту техподдержки. Техподдержка обещала разобраться и направить полис на почту в течение дня, но день подходит к концу, а полиса нет. Действующий страховой полис заканчивается. Прошу разобраться в ситуации.
Администратор:
Считаем возможным оценку все же не засчитать, т.к. вопрос оперативно решился.
Представитель СК
06.08.2018
09:38
Уважаемый клиент!
К сожалению, вследствие кратковременной технической ошибки, возникшей в момент загрузки обновлений сервисов на сайте, полис Е-ОСАГО не был сформирован и направлен Вам по электронной почте.
По информации руководства филиала Компании в Тамбовской области, полис ОСАГО был оформлен Вами при обращении в офис Компании. Заявление на возврат ошибочно перечисленных средств принято сотрудниками Компании.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Е-осаго платёж не подтверждён
30.07.2018 г. в личном кабинете была произведена оплата заказа на продление Осаго CL97622471. Списание денежных средств (4620,40 руб) с карты Сбербанка прошло успешно.На электронный адрес пришло уведомление об оплате в виде чека от ПАО «Сбербанк». В личном кабинете Ингосстараха информации об оплате нет.На сегодняшний день 31.07.2018г. страховой полис не продлен. Чек сбербанка был отправлен на почту техподдержки. Техподдержка обещала разобраться и направить полис на почту в течение дня, но день подходит к концу, а полиса нет. Действующий страховой полис заканчивается. Прошу разобраться в ситуации.
К сожалению, вследствие кратковременной технической ошибки, возникшей в момент загрузки обновлений сервисов на сайте, полис Е-ОСАГО не был сформирован и направлен Вам по электронной почте.
По информации руководства филиала Компании в Тамбовской области, полис ОСАГО был оформлен Вами при обращении в офис Компании. Заявление на возврат ошибочно перечисленных средств принято сотрудниками Компании.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах»