Поменял водительское, прошу внести изменение

Полис ОСАГО ХХХ № 0046459721 от 26.06.2018г. Логин and.koltunoff@yandex.ru
18.07.18 я обратился с просьбой внести изменение в водительском удостоверении с сохранением КБМ в базе РСА Гордеева Александра Анатольевича на 2531 242814 в связи с заменой, так как программа выдает ошибку и внести самостоятельно невозможно. На что получил ответ, что---
1 КОММЕНТАРИЙ
Ответ на отзыв
Представитель СК
18.07.2018 15:55
Добрый день!
При оформлении договора Е-ОСАГО 0046459721, страхователем была внесена заведомо ложная информация в части имени и отчества страхователя и собственника.
Правила страхования по ОСАГО не предусматривают возможности исправления ошибок допущенных страхователем при оформлении договора ОСАГО.
В данной ситуации рекомендуем только вариант с досрочным расторжением договора Е-ОСАГО, для чего страхователю надо будет обратиться в ближайший филиал нашей компании.
Отдельно обращаем ваше внимание, что закон по ОСАГО возлагает именно на страхователя ответственность за предоставление достоверный сведений при заключении договора ОСАГО.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
На что я ответил:
"«АНДРЕЙ. (гость)
19.07.2018 09:42
МОЙ ПОЛИС ХХХ 0046459721. Вы, наверное, ошиблись. Я не просил внести изменения в имени и фамилии собственника. Я прошу изменить номер водительского удостоверения у Гордеева Александра Анатольевича в связи с получением нового водительского удостоверения 2531 242814 с сохранением его КБМ.»"
Ответа нет до сих пор. Данные собственника и страхователя я внес верно, не надо меня обвинять в заведомо ложной информации. Прошу изменить водительское удостоверение Гордеева Александра Анатольевича в связи с получением нового водительского удостоверения 2531 242814 с сохранением его КБМ в базе РСА.