Отзывы о страховой компании «Согласие»
Написать отзыв
1 комментарий
-
Отдел по работе с обращениями клиентов20.07.201818:17
Алексей, добрый день!
Благодарим Вас за предоставленную информацию.
Мы проведем проверку по Вашему обращению и вернемся с ответом.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Затягивание ремонта по ОСАГО
Здравствуйте. Я сдал свой Митсубиси Аутлендер 11.07.2018 по ОСАГО (обращение № 56488/18) в ремонт в сервис на ул. Обручева д.23 к.1 Обручевский Автотехцентр. При сдаче в ремонт 11.07.18, мне озвучил срок мастер до пяти календарных дней. В дальнейшим выяснилось, спустя пять календарных дней, что в сервис привезли запчасть, а именно задний бампер, поврежденную и автосервис заказал заново. Сначала сказади, что запчасть привезут в среду, потом в четверг, сегодня пятница, а воз и ныне там. Самое интересное, что все запчасти на ремонт моей машины я ждал больше двух месяцев. Что за форменное безобразие и когда мне сделают качественный ремонт моего автомобиля? Кто мне может помочь?.. Все это тянет на ненадлежащие качество оказания услуги со стороны СК «Согласие».
Согласно информации, полученной от СТОА, недостающая запасная часть поступит сегодня. Согласно достигнутой ранее договоренности, отремонитрованное транспортное средство подготовят к выдаче завтра (25.07.2018). Обращаем Ваше внимание, что согласно действующему законодательству, а именно абзацу 1 п. 15.2 ст. 12 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»: Требованиями к организации восстановительного ремонта являются в том числе: срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства (но не более 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим такого транспортного средства на станцию технического обслуживания или передачи такого транспортного средства страховщику для организации его транспортировки до места проведения восстановительного ремонта). Учитывая тот факт, что ТС было передано Вами на СТОА «11» июля 2018г., в действиях как СТОА так и Страховой Компании «Согласие» не усматривается каких-либо нарушений. Вместе с тем, мы гарантируем, что представитель нашей Компании проконтролирует факт передачи отремонтированного ТС в указанный ранее срок.
Благодарим Вас за обращение и в любом случае приносим извинения за возможно доставленные неудобства.