Издевательство

Я являюсь генеральным директором ООО СИТИ, одна из наших машин попала в дтп и был признан страховой случай 05.06.2018 полис ЕЕЕ 1029080574 было выписано постановление до сих пор компания наско водит нас за нос
1.Неграмотный сотрудник НАско прописал несуществующий адрес (Рублевская набережная, а должно быть Рубцовская набережная) и они почту и уведомления отправляют по несуществующему адресу, а когда им говоришь их любимая фраза пишите на почту ( так же писал реакции ноль)
2.Всю прошлую неделю звонил они говорили ваше дело стоит на подписи, а вчера заявили у вас не хватает документов мы вам отправляли на почту, напоминаю что такого адреса не существует, не понимаю зачем тогда было говорить что на подписи стоит
3.На мой вопрос почему вы не позвоните и сообщите о том что документов не хватает у вас все номера тел есть, ответ прост — мы так не делаем, мы отправляем на почту (почта которая не электронная) ну правильно мы же живем в 18 веке
В целом машина уже стоит второй месяц и сотрудники не могут пользоваться автомобилем, крайне не советую страховать ваш автомобиль в этой компании, им совершенно наплевать на клиентов, создают видимость работы.