При оплате электронного ОСАГО, дополнительно списались 300 руб. т.е нажимаешь «оплатить 10 000», а списывается 10300. Оказалось, что это я купил полис страхования жизни. Вот никогда бы не подумал, что Альфастрахование занимается таким наглым обманом.
Приехал в офис Компании в г.Барнаул, чтобы расторгнуть полис, а они даже не могут по номеру увидеть его и по фамилии. Я уж не знаю, это квалификация сотрудников или система так работает. Попросили предоставить им копии полиса, чека оплаты и зачем-то взяли копию паспорта.
Прошу дать оценку работе сотрудников офиса.
Прошу расторгнуть договор страхования жизни R3921/398/00689/18 от 10 июля 2018 года.
Средства вернуть на карту, с которой производилась оплата.
Администратор:
Считаем возможным оценку не засчитывать, т.к. проблема была оперативно решена.
Представитель СК
18.07.2018
17:48
Уважаемый Алексей!
Договор №R3921/398/00689/18 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
Дополнительно отметим, что в части работы сотрудников проведена проверка и приняты необходимые меры.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
ОСАГО + страхование жизни
При оплате электронного ОСАГО, дополнительно списались 300 руб. т.е нажимаешь «оплатить 10 000», а списывается 10300. Оказалось, что это я купил полис страхования жизни. Вот никогда бы не подумал, что Альфастрахование занимается таким наглым обманом.
Приехал в офис Компании в г.Барнаул, чтобы расторгнуть полис, а они даже не могут по номеру увидеть его и по фамилии. Я уж не знаю, это квалификация сотрудников или система так работает. Попросили предоставить им копии полиса, чека оплаты и зачем-то взяли копию паспорта.
Прошу дать оценку работе сотрудников офиса.
Прошу расторгнуть договор страхования жизни R3921/398/00689/18 от 10 июля 2018 года.
Средства вернуть на карту, с которой производилась оплата.
Договор №R3921/398/00689/18 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
Дополнительно отметим, что в части работы сотрудников проведена проверка и приняты необходимые меры.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»