Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
Уважаемый Евгений!
На основании Вашего обращения проводится проверка. О её результатах сообщим дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ! ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ВСЕ СДЕЛАЛИ И ПОМОГЛИ)))
РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ
28 ИЮНЯ 2018 ГОДА Я ЗАСТРАХОВАЛСЯ У ВАС, ПОЛИС ХХХ № 0046766087. ПОТОМ МНЕ ПОТРЕБОВАЛОСЬ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИС, В ЧАСТНОСТИ ГОС НОМЕР, СЕРИЯ И НОМЕР ПТС И К СОЖАЛЕНИЮ ОБНАРУЖИЛАСЬ ОШИБКА, КОТОРУЮ СРАЗУ НЕ ЗАМЕТИЛ, ЭТО МОДЕЛЬ МАШИНЫ. 2 ПЕРВЫХ КОРРЕКТИРОВКИ ПРОШЛИ УСПЕШНО, А ВОТ С МОДЕЛЬЮ БЕДА, ИЗМЕНИТЬ НЕВОЗМОЖНО. ПОЗВОНИЛ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ, ТАМ СОТРУДНИКИ МЕНЯ УБЕДИЛИ, ЧТО ЭТО НЕ ПРОБЛЕМА, ПОПРОБУЙТЕ ЕЩЕ РАЗ И ВСЕ ПОЛУЧИТСЯ! ПОПРОБОВАЛ, НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ. 12 июлЯ в 9:04 НАПИСАЛ В СЛУЖБУ КАЧЕСТВА ВАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ С ПРОСЬБОЙ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ, ПОЛУЧИЛ ОТВЕТ Ваше обращение зарегистрировано в Службе контроля качества сервиса – № 324491. СЕГОДНЯ УЖЕ 16 ИЮЛЯ, ОТВЕТА НЕТ. СЕГОДНЯ, ПОЗВОНИВ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ ОПЯТЬ, С УДИВЛЕНИЕМ УЗНАЮ, ЧТО 12.07.2018 ГОДА МОЙ ПОЛИС ХХХ № 0048455240 ОКАЗЫВАЕТСЯ РАСТОРГНУТ!!! ПОЛУЧАЕТСЯ, ЧТО Я 4 ДНЯ ЕЗЖУ НЕЗАСТРАХОВАННЫЙ???????? НО ЭТО ПОЛБЕДЫ, ДЕЛО В ТОМ, ЧТО ЕЩЕ НА МОМЕНТ ДЕЙСТВИЯ ПОЛИСА У МЕНЯ ПРОИЗОШЛА АВАРИЯ, Я НЕ ВИНОВНИК. ПРЯДЯ В ОФИС, У МЕНЯ ОТКАЗАЛИСЬ БРАТЬ ДОКУМЕНТЫ, АРГУМЕНТИРОВАВ ЭТО ТЕМ, ЧТО МОДЕЛЬ УКАЗАНА НЕВЕРНО, О ЧЕМ ВООБЩЕ-ТО Я СООБЩАЛ И ПРОСИЛ ИСПРАВИТЬ. ПИСЬМЕННОГО ОТКАЗА МНЕ ТОЖЕ НИКТО НЕ ДАЛ!!! БРЕД ПОЛНЫЙ! И ВООБЩЕ ЗАЯВИЛА ДЕВУШКА В ОФИСЕ, ЧТО ЕСЛИ БЫ МОДЕЛЬ БЫЛА УКАЗАНО ВЕРНО, ТО СТОИМОСТЬ ПОЛИСА БЫЛА БЫ ДРУГАЯ!!! ЭТО ЧТО ЗА СОТРУДНИК ТАКОЙ, КОТОРЫЙ НЕСЕТ ПОДОБНУЮ ЧУШЬ???? ПРОШУ ВАС ПРИНЯТЬ МЕРЫ К СОТРУДНИКАМ ВАШЕЙ КОМПАНИИ И ПРИНЯТЬ У МЕНЯ ДОКУМЕНТЫ НА ВЫПЛАТУ ПО ДТП.
Ответ направлен в рамках отзыва https://www.asn-news.ru/rating/37683
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»