Добрый день, уважаемая компания «Альфастрахование».
Здравствуйте, Денис Алексеевич.
Случилась беда у меня.
При оформлении полиса ЕЕЕ 0048487172 (оформлялся 12.07. Оплата в 11.40 по МСК 5649,90) была допущена фатальная ошибка, я указал, и страхователя, и собственника одно лицо, когда собственник не я, а мой отец. Все-таки лучше на сайте бы было, что отдельно заполнять и страхователя и собственника без галочек, которые всю информацию копируют.
Как вычитал — это серьезная ошибка, т.к. собственник другой человек.
А деньги конечно же ушли.
Горячая линия работает очень долго, около 30 минут по два раза и только меня операторы друг на друга переключали.
Решил написать на горячую линию по электронному адресу eosago@alfastrah.ru
Как оказалось, сделал правильно, почитав тут отзывы.
Написал в тот же день, 12 июля. Думал уж в пятницу точно не получится, там выходные. Но, горячая же линия должна работать круглосуточно и тут я понял, также почитав отзывы тут, что они просто мне не ответят.
Поэтому Вас, прошу как добропорядочного сотрудника помочь решить мой вопрос. Вижу, что Вы наверное один из немногих кто помогает людям и радеет за имидж своей компании.
Помогите аннулировать полис 0048487172, слава Богу, что начал делать заранее и полис пока не вступил в силу.
Карточка заканчивается на 0550.
Деньги большие для провинции, пожалуйста помогите…
Представитель СК
16.07.2018
16:22
Добрый день!
Просим страхователя составить в произвольной форме заявление с просьбой аннулировать полис до вступления в силу, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото, а также скан/фото паспорта страхователь может на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 37855».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
_
Договор расторгнут.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Аннуляция полиса ХХХ 0048487172
Добрый день, уважаемая компания «Альфастрахование».
Здравствуйте, Денис Алексеевич.
Случилась беда у меня.
При оформлении полиса ЕЕЕ 0048487172 (оформлялся 12.07. Оплата в 11.40 по МСК 5649,90) была допущена фатальная ошибка, я указал, и страхователя, и собственника одно лицо, когда собственник не я, а мой отец. Все-таки лучше на сайте бы было, что отдельно заполнять и страхователя и собственника без галочек, которые всю информацию копируют.
Как вычитал — это серьезная ошибка, т.к. собственник другой человек.
А деньги конечно же ушли.
Горячая линия работает очень долго, около 30 минут по два раза и только меня операторы друг на друга переключали.
Решил написать на горячую линию по электронному адресу eosago@alfastrah.ru
Как оказалось, сделал правильно, почитав тут отзывы.
Написал в тот же день, 12 июля. Думал уж в пятницу точно не получится, там выходные. Но, горячая же линия должна работать круглосуточно и тут я понял, также почитав отзывы тут, что они просто мне не ответят.
Поэтому Вас, прошу как добропорядочного сотрудника помочь решить мой вопрос. Вижу, что Вы наверное один из немногих кто помогает людям и радеет за имидж своей компании.
Помогите аннулировать полис 0048487172, слава Богу, что начал делать заранее и полис пока не вступил в силу.
Карточка заканчивается на 0550.
Деньги большие для провинции, пожалуйста помогите…
Просим страхователя составить в произвольной форме заявление с просьбой аннулировать полис до вступления в силу, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото, а также скан/фото паспорта страхователь может на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 37855».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
_
Договор расторгнут.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»