Не пришел на почту бланк электронного полиса ОСАГО!!!!

13.07.18 оплатила за электронный полис ОСАГО. На почту пришло уведомление: Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: ООО «НСГ-»РОСЭНЕРГО"
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0048678693
Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «18» августа 2018 г. по 24 ч. 00 мин. «17» августа 2019 г.
Период 1 использования транспортного средства с «18» августа 2018 г. по «17» августа 2019 г.
Это сообщение было создано автоматически.
Пожалуйста, не отвечайте на него.
—
8 (495) 771-69-44
И все!!! Никакого полиса не прислали… Очень неприятная ситуация, учитывая еще тот факт, что оплаченная сумма не маленькая! Помогите в решении проблемы. спасибо.