Так кто же теряет наши годами заработанные КБМ для ОСАГО?

В 2017 г. без проблем получил полис ОСАГО в ОАО «АльфаСтрахование» за 6918 руб. 24 коп. на двух вписанных лиц, но моя радость от сотрудничества с новой для меня СК была преждевременной.
11 июля 2018 г. приобрел новый автомобиль, поэтому пришлось в этот же день в автосалоне оформлять и новый полис ОСАГО.
Неожиданно к мороке с документами по Трейдину и новой машине, проверкой техники, оплатой добавилась неустранимая проблема — страховой агент не смогла получить в РСА информацию для КБМ. Я мгновенно «превратился» в водителя-новичка, а стоимость полиса выросла почти в 2 раза — до 11530 руб. 40 коп. Пришлось раскошеливаться, т.к. сейчас живем на даче и надо ездить на машине.
12 июля в головном офисе ОАО «АльфаСтрахование» (г.Казань) сообщили, что у них только электронный документооборот и порекомендовали на их сайте отправить заявление на восстановление КБМ, а в случае положительного результата в офисе уже от руки (!!!) писать заявление на возврат излишне уплаченных денег.
Получив права в 1997 году и каждый год оплачивая полис ОСАГО (в аварии, к счастью, еще не попадал), я приехал вдруг в непредсказуемый мир полной автоматизации. Теперь надо сначала переплатить в 2 раза из-за чьей-то ошибки или намеренных искажений данных (из сообщений в интернете понятно, что подобное уже несколько лет происходит часто и в других СК), а потом потратить много времени, бензина и нервов, чтобы получить назад свои же деньги. Можно представить себе какие дополнительные дармовые суммы «неожиданно» свалились на страховые компании и какая дополнительная нагрузка возникла на и без того перегруженных транспортом дорогах, по котором мотаются взвинченные водители в поисках утраченных КБМ.
Прошу разобраться и защитить, наконец, своих клиентов, приняв действенные меры для прекращения этого электронно-цифрового, кем-то успешно для себя автоматизированного безобразия.