Здравствуйте, Евгения. В каком регионе/городе Вы находитесь?
В Белгороде. По форме обратной связи ответили только через сутки, когда я уже обрыла весь интернет и съездила в место предполагаемого офиса лично. Там нашла только записку на двери, что офис переехал и принимает только 3 дня в неделю с утра до двух. Хотя не понятно было, чей офис переехал — названия организации на двери не было, в поисковиках тоже однозначтного ответа не было, какая именно компания там работает — пришлось дозваниваться по телефону, указанному в записке, и уточнять, Росэнерго ли это вообще или какая-то другая страховая. Пришлось потратить полдня моего самого дорогого ресурса времени на выискивание и уточнение информации, куда мне обратиться по страховому случаю, а также почти 100 рублей ушло на звонок по телефону на межгород.
В Белгороде. По форме обратной связи прислали ответ только на следующий день. Мне пришлось рыть интернет в поиске местного адреса, ехать туда лично, ибо номера телефона не было указано. Однозначного ответа, там ли находится компания, интернет мне не дал. Пришлось ехать наобум. На двери единственного пустого офиса я нашла записку, что мы переехали и принимаем теперь только 3 дня в неделю до двух часов. Даже не было указано, кто это, мы. Пришлось снова дозваниваться по номеру, указанному на записке. Удалось это только через час. В общем, благодаря «заботе» Росэнерго я потратила вчера полдня своего самого дорогого ресурса — времени, и почти 100 рублей на звонок по межгороду.
Как сообщить о дтп в вашу компанию? никто трубки не берет, обратной связи нет
Сайт неинформативный, о страховом случае сообщить невозможно
Пытаюсь сообщить о наступлении страхового случая. Уже полчаса вешу на телефоне, номер указан региональный — не общий, бесплатный, поэтому наматываю рублики, в ожидании ответа. Уже полчаса вешу — кроме музыки, никакой реакции. Даже не говорят, сколько до ответа оператора времени осталось. Не рекомендую связываться с таким непрофессиональным страховщиком. Похоже, на клиента им с высокой колокольни плевать…