ПОМЕНЯТЬ ВУ В ПОЛИСАХ ОСАГО

Помогите пожалуйста внести изменения в полисы Е-ОСАГО ХХХ0016221013 и ХХХ0042487461. У водителя Захарова Наталия Сергеевна поменялось водительское удостоверение на 3635 281924 от 22.06.2018.
Через личный кабинет это сделать невозможно!!! Выдает различные ошибки! Писал на e-policy@reso.ru, ответили обратиться в офис. В офисе в г.Воронеж очередь как в мавзолей!!! Даже проконсультировать не могут, не то, что помочь с изменениями!
А стоять с утра до вечера в очереди неделю у меня нет возможности!!! И ездить со старым ву тоже не могу, т.к приходится проезжать по несколько раз в день мимо поста ГАИ.
Прошу внести изменения в полис дистанционно, раз у ваших сотрудников есть такая возможность! Или назначьте конкретного сотрудника, к которому могу обратиться без толпы очередей в филиале. Уверен, что это тоже вам под силу. Делов то на 5 минут, а создаете больше проблем. Телефон для связи 89066797374, почта vrydzevskij@bk.ru.
Заранее благодарю за помощь!