Добрый день, оформил полис ХХХ 0045591165 от 19.06.2018 при распечатке оказалось неправильно указан собственник транспортного средства. Прошу внести правильные данные, готов выслать сканы паспортов. На официальное обращения по электронной почте, не получил ответа.
Представитель СК
25.06.2018
16:26
Уважаемый Олег!
Поясним, что в полисе отображены именно те данные, которые были указаны при оформлении. Внести дистанционно подобные корректировки не представляется возможным.
В данном случае мы готовы аннулировать полис и сделать возврат средств на карту, с которой произведена оплата. После этого Вы сможете повторно оформить полис на нашем сайте. Для этого просим направить фото/скан-копию письменного заявления с датой подписи 19.06.2018 г. и паспорта страхователя на good-service@alfastrah.ru. Заявление оформите в произвольной форме с просьбой аннулировать Ваш полис, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/36852».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Ошибка в данных
Добрый день, оформил полис ХХХ 0045591165 от 19.06.2018 при распечатке оказалось неправильно указан собственник транспортного средства. Прошу внести правильные данные, готов выслать сканы паспортов. На официальное обращения по электронной почте, не получил ответа.
Поясним, что в полисе отображены именно те данные, которые были указаны при оформлении. Внести дистанционно подобные корректировки не представляется возможным.
В данном случае мы готовы аннулировать полис и сделать возврат средств на карту, с которой произведена оплата. После этого Вы сможете повторно оформить полис на нашем сайте. Для этого просим направить фото/скан-копию письменного заявления с датой подписи 19.06.2018 г. и паспорта страхователя на good-service@alfastrah.ru. Заявление оформите в произвольной форме с просьбой аннулировать Ваш полис, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/36852».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»