Навязывание услуг

08.06.2018 в 21.31 по МСК при оформлении полиса e-ОСАГО без моего ведома оформили полис «Допзащита» 56921/398/08196/18. Он мне не нужен. Об этом я сразу же сообщил на горячую линию компании АльфаСтрахование. Там сказали, что для отказа от него нужно написать письмо об отказе в свободной форме и отправить его на eosago@alfastrah.ru. Сделав это, прождав ответа более суток решил воспользоваться технической поддержкой в мобильном приложении АльфаСтрахование. Выяснилось, что моего сообщения они не получали, несколько раз описывал им проблему, так и не добился результата (постоянно даилог ведут разные специалисты и создаётся ощущение, что предыдущая переписка им неинтересна). По итогу навязанная услуга и ужасное отношение к клиенту.