Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Не удаётся продлить полис.

Заканчивается срок действия договора ОСАГО, в личном кабинете продлить не удаётся!!!???

Администратор: Уважаемый автор, Мы разделяем Вашу неудовлетворенность тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную Вами страховой компании, поскольку ее действия соответствуют правовым нормам и правилам, установленным властью и регуляторами рынка. К сожалению​ для потребителей страховых услуг, эти нормы и правила допускают перенаправление клиента к замещающей страховой компании. Если Вы не согласны страховаться в предложенной Вам замещающей страховой компании, то в рамках действующей системы ОСАГО Вам придется либо снова пытаться оформить электронную страховку (например, уже через сайт другого страховщика - возможно, с тем же результатом), либо посетить офис изначально выбранной страховой компании, сотрудники которой не имеют права ​ни ​отказать Вам в продаже полиса ОСАГО, ни обуславливать эту продажу покупкой Вами каких-либо дополнительных страховых услуг.
Уважаемый Сергей!
Действительно, при возникновении угрозы функционирования сайта компании Клиенту предлагается перейти на сайт РСА для оформления ОСАГО. Данный алгоритм согласован с ЦБ РФ. В данном случае рекомендуем повторить попытку оформления полиса позднее.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
7 комментариев
7 комментариев
  • АСН Администратор
    22:03

    Уважаемый Сергей, укажите, пожалуйста, номер полиса.

  • cdtnkfyf86 (гость)
    22:08

    ХХХ № 0034328413

  • Квятковский Денис Алексеевич
    12:02

    Уважаемый Сергей!
    Просим уточнить, какие сложности возникают при продлении полиса в личном кабинете.
    С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

    • Сергей (гость)
      14:03

      При попытке продления всплывает окно с сообщением: «Запрос на продление не был успешным, попробуйте продлить полис ОСАГО ещё раз или обратитесь в офис Альфа Страхования».
      Либо:

      Вы будете перенаправлены на сайт Российского Союза Автостраховщиков (РСА)
      Уважаемый клиент.

      К сожалению, мы столкнулись со сложностью в оформлении и расчете стоимости электронного договора ОСАГО.

      Предлагаем Вам перейти к оформлению электронного договора ОСАГО на сайте Российского Союза Автостраховщиков (РСА).

      С уважением, команда «АльфаСтрахование».
      При попытке перехода возникает ошибка 404.

  • Сергей (гость)
    14:06

    При попытке продления всплывает окно: «Вы будете перенаправлены на сайт Российского Союза Автостраховщиков (РСА)
    Уважаемый клиент.

    К сожалению, мы столкнулись со сложностью в оформлении и расчете стоимости электронного договора ОСАГО.

    Предлагаем Вам перейти к оформлению электронного договора ОСАГО на сайте Российского Союза Автостраховщиков (РСА).

    С уважением, команда «АльфаСтрахование».»

    При переходе на страницу возникает ошибка 404.

  • Сергей (гость)
    15:05

    А как быть если срок действия договора заканчивается?

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля