Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
6 комментариев
-
Квятковский Денис Алексеевич06.06.201816:47
Уважаемый Александр!
В данный момент специалисты занимаются решением Вашей проблемы. О результатах сообщим.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»Александр (гость)07.06.201817:06Прошли сутки. Неужели настолько сложно добавить водителя в полис? В офисе вcя процедура занимает 15 минут. Я ожидаю с 26 мая!!!
Подскажите, пожалуйста, сколько еще ждать?
Может проще аннулировать полис и выдать новый?
АСН Администратор07.06.201818:16Уважаемый Александр, уточните, пожалуйста, проблема решена?
Михаил (гость)08.06.201813:38Полис ХХХ № 0036700907
Через личный кабинет ввожу данные нового водителя, происходит перерасчет стоимости полиса. Нажимаю ОПЛАТИТЬ. Выскакивает сообщение об ошибке с просьбой обратиться на eosago@alfastrah.ru. Что мне делать?
По телефону +7 800 333 0 999 дежурный ответ ждите…
Александр Васильевич (гость)14.08.201812:04та же самая проблема не могу добавить водителей в электронный полис ОСАГО через личный кабинет. Предлагают обратится на eosago@alfastrah.ru, написал уже три письма и тишина. звонки на горячую линию тоже не помогают решить проблему, предлагают ждать. Сколько же можно ждать? 2 недели прошло и тишина. Как управлять тс? До ближайшего офиса 600 км пути. Может кто нибудь из представителей компании все таки увидит это сообщение и хоть как нибудь отреагирует на данную проблему. номер полиса 0036199361. Впечатления от компании Альфа страхование пока только негативные…
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Не могу добавить нового водителя в электронное осаго
Полис ХХХ № 0038107932
Через личный кабинет ввожу данные нового водителя, происходит перерасчет стоимости полиса. Нажимаю ОПЛАТИТЬ. Выскакивает сообщение об ошибке с просьбой обратиться на eosago@alfastrah.ru.
26.05.2018 написал письмо с описанием проблемы и сканом водительского удостоверения нового водителя. И тишина.
По телефону +7 800 333 0 999 дежурный ответ ждите…
Через чат в мобильном приложении спасибо хоть подтвердили получение письма от меня.
Какие варианты оперативного решения этой проблемы можете предложить?
По имеющейся информации с Вами связались наши сотрудники и договорились о решении проблемы.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»