Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
5 комментариев
-
Кузнецов А01.06.201809:17
Если что, мой эл.адрес: kuznetsov.alx1953@yandex.ru. Жду помощи и денег!!!
Кузнецов А01.06.201812:38Только что удалось дозвониться до отдела ОСАГО Альфастрахования. Ждал 40 минут! В итоге девушка убедилась, что до сих пор полис не аннулирован и предложила меня перевести на другой отдел, занимающийся именно электронными полисами ОСАГО, каково?! Жду еще 20 минут. Задаю свой вопрос, и в ответ слышу, что сроки рассмотрения моего дела откладываются на месяц!!! Типа майские обращения еще вообще не рассматриваются! А как же узаконенный срок рассмотрения в 10 дней?! Быть может у Альфы финансовые трудности и создаётся некая финансовая пирамида из вновь и вновь оформляющих эл.полисы ОСАГО? Не пора ли проверить данную компанию на финансовую состоятельность? Причем, я неоднократно письменно обращался в службу контроля качества, ответа нет, кроме подтверждений получения моих писем! За громким названием данного отдела ничего нет!!! Мошенники!!!
Кузнецов А01.06.201819:10«Денежные средства возвращаются на карту от 2 рабочих до 30 календарных дней». Значит страховые платежи зачисляются мгновенно, а возврат предлагается ждать до месяца?! Это что за расклад такой?
«Заявка на возврат денежных средств направлена в банк». Если СК даёт распоряжение банку о зачислении на карту клиента некой суммы, какой интерес банку эти средства держать у себя? Тут явно идет игра не в пользу клиента! Надо почитать законы по этому поводу…Кузнецов А02.06.201819:19Кстати, полис ХХХ 0040576842 так и значится в моем личном кабинете действующим, а не аннулированным. Опять ложь со стороны Страховой компании…
Екатерина (гость)04.10.201819:22Такая же проблема с Россгосстрах уже второй месяц жду а они все разбиоаются не на сайте ли мошенников оформлен полис*полис оформлен на их офиц.сайте в личном каб.)
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
НЕ АННУЛИРУЮТ ПОЛИС ОСАГО И НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ
17.05.2018г. при оформлении полиса еОСАГО (ХХХ 0040576842) указал не тот месяц даты начала страхования, вместо мая указал июнь. Попробовал поменять месяц сам через личный кабинет, не получилось. Позвонил на линию, оператор сказал, что поменять ничего нельзя, нужно аннулировать полис с возвратом на карту уплаченной страховой премии и прислал мне на почту подробную инструкцию что и как нужно сделать и прислать. Всё исполнил, заявление, сканы документов и т.д. Они сразу прислали письмо с указанием суммы к возврату. Плюс к этому я сразу оформил вновь на АЛЬФу еще один полис ОСАГО, но с верными датами (ХХХ 0040830285). И вот прошло 10 рабочих дней, полис не аннулирован (висит в личном кабинете вместе с вновь оформленным!), деньги назад не вернули! Где-то через неделю после поачи заявления звонил на линию, меня уверили, что строго через 10 РАБОЧИХ дней я все получу. Гдк мои деньги?!
Полис аннулирован.
Заявка на возврат денежных средств направлена в банк. Денежные средства возвращаются на карту от 2 рабочих до 30 календарных дней
Ваши замечания по поводу оказания услуг доведены до руководства ответственного подразделения АО «АльфаСтрахование». Были предприняты все возможные и необходимые меры по предотвращению подобного в дальнейшем.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».