Уважаемый Сергей, о каком конкретно офисе и регионе идет речь?
Офис филиала СПАО «Ингосстрах» в г. Магадан, ул. Парковая д.13
Не думаю конечно, что это поможет. Написал о за эти дни борьбы с этой компанией по этому написал отзыв.
Прошу прощения, пишу с телефона, некоторые слова некорректно получаются. *Накипело за эти дни борьбы(исправление последнего предложения).
Ужасная компания
Пришли оформлять ОСАГО на что получили ответ «у нас этим сейчас заняться некому, мы не можем помочь», хорошо, оставили обращение на имя директора филиала, в этот же день звонит юрисконсульт и говорит, что ответ готов, прихожу на следующий день забирать ответ плана «письменного отказа нет, значит ваши доводы надуманы, вот вам заявление и перечень документов, если конечно вы заинтересованы», ну думаю хорошо, заполняем заявление, даем все документы(к слову машину только взяли, ДКП от 28.05.18, первое обращение 29 мая, далее с заявлением 30 мая, и должны в 10 дневный срок по закону внести изменения в птс и поставить на учет), полк, нам ответ мол проверка 1-2 дня, мы вам перезвоним. 31 числа звонок, вот вам номер звоните и догоыаривайтечь на осмотр, хорошо, звоним и получаем ответ, что не ранее 13.06.18, если хотим ранее, то звоним в офис. Звоним в офис и получаем ответ «после 14:00 перезвоните», хорошо, позвоним, что и делаем, берет трубку девушка и передает мужчине, который даже не представился и с ходу мол, что вам надо(ну явно не шоколада), говорю мол сроки ц нас, пораньше бы осмотр произвести, тут поступает верх наглости " надо, тогда идите к любому оценщику и делайте за свой счет", а с какой радости простите?! Сроки у меня говорю, а он не пробиваемый, объясняю, что они препятствуют своими действиями исполнению мной действующего законодательства, а там по барабану, просто трубку бросили и весь разговор. На сайте электронно не оформить, перекидывает на РСА, оттуда на Адонис, там и зависаем с проблемой несовпадения введенных данных и присланных копий(что к слову невозможно, поскольку крайне скрупулезно и тщательно проверено было). Короче диких компании таков «Надо что-то сделать, лишь бы ничего не делать».
В связи с Вашим обращением СПАО «Ингосстрах» сообщает, что все договоры ОСАГО заключаются в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 №40-ФЗ (далее – Закон об ОСАГО).
СПАО «Ингосстрах» не устанавливает ограничений на заключение договоров страхования в филиалах Компании. Договоры ОСАГО заключаются со всеми обратившимися клиентами в порядке общей очереди.
В соответствии с Федеральным законом об ОСАГО для заключения договора обязательного страхования страхователь представляет страховщику следующие документы: заявление о заключении договора обязательного страхования, паспорт или иной удостоверяющий личность документ, документ о регистрации транспортного средства (ПТС, СТС), водительское удостоверение или копия водительского удостоверения лица, допущенного к управлению транспортным средством, диагностическая карта, содержащая сведения о соответствии транспортного средства обязательным требованиям безопасности транспортных средств.
В соответствии с п. 1.7 Правил ОСАГО при заключении договора ОСАГО страховщик вправе произвести осмотр ТС.
В настоящее время в филиале действительно наблюдается большое число клиентов, обращающихся для оформления полисов ОСАГО.
Решается вопрос о приеме дополнительных сотрудников для снижения времени ожидания клиентами Компании.
Также, СПАО «Ингосстрах» успешно заключает договоры электронного ОСАГО, все системы сайта СПАО «Ингосстрах» функционируют в полном объеме.
Диалоговое окно, с указанием на возможную переадресацию на сайт РСА, отобразилось вследствие кратковременной технической ошибки, возникшей в момент загрузки обновлений сервисов на сайте.
После получения на экране такого уведомления произошло отключение от сайта СПАО «Ингосстрах» по независящим от страховщика причинам, текущая сессия была завершена без подписания заполненного и проверенного заявления о заключении Е-ОСАГО и т.п. (п. 2 ст. 328 Гражданского кодекса Российской Федерации).
СПАО «Ингосстрах» подтверждает предоставление возможности и своей готовности заключить договор ОСАГО, в том числе в электронной форме, с Вами, а также с любым иным страхователем, направившим надлежащее заявление о заключении договора страхования и документы (сведения), соответствующие положениям законодательства об ОСАГО, а также выдать страховой полис ОСАГО после получения причитающейся суммы страховой премии.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах»