Отказ от выезда на осмотр

После предоставления всех документов в страховую компанию Альфастрахование 25.05.2018г, расположенную по адресу г. Воронеж, ул.Кирова, д 11 в отдел урегулирования убытков, мне назначили выездной осмотр на 31.05.2018г и дали направление на осмотр. В офисе страховой меня попросили связаться с экспертом страховой компании и договорится о точном времени для показа в назначенный день. Позвонив эксперту 30.05.2018г. я получил устный отказ от проведения осмотра, оргументированный занятостью и не желанием ехать за 100 км. на осмотр. На мои вопросы по поводу истечения сроков проведения осмотра (5 дней), эксперт ответил что он может наверно приехать в течении 10-15 дней. При разговоре я указал на возможность проведения независимой экспертизы за свой счет, т.к., во-первых, 31.05.2018г. истекает срок для осмотра, во-вторых, я не получил внятного ответа на сроки проведения экспертизы. На это эксперт ответил, что в таком случае от составит свой акт осмотра, где будет указано, что автомобиль не был предоставлен на осмотр и мне откажут в выплате. Позвонив в отдел урегулирования убытков г.Воронеж, мне сказали что он действительно не может приехать и не предложили никаких альтернатив.
Что же делать в данной ситуации? Эксперт угрожает сделать отметку о не предоставлении авто, тогда когда сам не хочет приезжать на осмотр. Получается, даже если я сделаю свою экспертизу (с телеграммой) эксперт так и не приехав, сделает отметку в своем акте, что он там был, а авто не предоставили на осмотр и получится отказ от выплаты! Номер убытка 4292/133/01828/18.