Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
3
Оценка не засчитана
Автострахование

Выплата ущерба при ДТП (часть 3)

Всем доброе утро, сегодня 25.05.2018 и как я обещал, 3 часть «Выплата ущерба при ДТП». Это последняя часть моей очень маленького рассказа. Вчера вечером позвонили из офиса Ресо-Гарантия и сообщили, что вторую часть денег перевели и что бы я ожидал поступления. Я все таки на всякий случай позвонил в Москву и поинтересовался, в Москве мне тоже сказали, что на текущее время денежный перевод на утверждение у руководства. Меня это обрадовало. Деньги поступили на счет в восемь вечера.
Надеюсь мой мини рассказ о моей ситуации, Вам пригодиться в жизни.
Хочу добавить, касательно сотрудников Ресо-Гарания, очень прошу Вас не допускать таких ошибок при приеме документов на возмещение ущерба. Так же хочется, что бы Вы подняли вопрос о компетенции сотрудников ГИБДД. Что бы Вы все таки подняли вопрос о правильности заполнения справок/постановлений и других документов, которые Вам необходимы для оформления пакета документов на выплату денежных средств. Вы поймите, что нет такого человека, который знает все! Каждый человек это специалист, только у некоторых знания более расширенные. Проще говоря, у каждого человека есть коридор в жизни в котором он как «рыба в воде», где он знает свои обязанности и права. Да он с каждым годом жизни становиться шире: 1 — если он сталкивается с новой ситуацией; 2- если он самостоятельно стремится расширить свои знания; 3 — получает информацию от окружающих. И все же повторюсь, нет человека, который бы все знал. По этому в нашей стране и есть структурные подразделения которые должны отвечать за ту или иную документацию/информацию и как мне ответила Рябова Е.Б Вы должны предоставить правильные документы, Вы должны были знать что должен и как должен был заполнить сотрудник ГИБДД справку/постановление. Это тоже самое, что сказать человеку который занимается строительством, что он должен перечислить все узлы из которых состоит УЭЦН(установка электрического центробежного насоса), или как расшифровывается ЭЦН5А-50-2500? Подскажите вообще много ваших сотрудников могут с ходу расшифровать? Так нельзя отвечать, нужно искать компромисс и находить выход из ситуации.
Ну вот и все, надеюсь я больше в такую ситуацию не попаду, я имею ввиду ДТП.
А Вам кто прочел до конца, советую при оформление справок/постановлений от ГИБДД о ДТП просить, что бы они указывали в них (справка/постановление) кто виновник, а кто пострадавший так будет лучше при оформление возмещения ущерба.

Администратор: Оценка по данной страховой истории будет засчитана в последнем отзыве автора https://www.asn-news.ru/rating/35777
Роман Вадимович, добрый день!

Благодарим Вас за подробную страховую историю.

Как Вы справедливо заметили, «вопрос компетенции сотрудников ГИБДД» весьма актуальный.
Полностью разделяем Ваше мнение, поскольку каждый должен заниматься своим делом профессионально.
Поэтому было бы неплохо на своем примере обратиться Вам с вопросом профессиональной подготовки сотрудников ГИБДД по оформлению документов непосредственно к министру МВД.
Мы рады, что Ваша проблема разрешилась.
Желаем Вам безаварийных дорог и благополучия!

С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
4 комментария
4 комментария
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля