Ежегодная канитель с проверкй Кбм.

Номер моего Полиса ОСАГО ЕЕЕ № 1024000617. И второй год подряд в базе данных высвечивается, что я и доп.водитель Сергеев В.А. имеем 08 Класс страхования водителей. При этом мой стаж безаварийной езды — с 1971 года. И второй год подряд после дополнительной проверки нам обоим возвращают заслуженный 13 Класс. Но при этом я (сильно пожилой человек 1945 г.р.) должен вторично ехать в офис страховой компании, где писать Заявление на возврат переплаченной суммы, а это не малые деньги для пенсионера — 3294р.40к., вносить изменения в Полис и ждать когда же мои деньги вернутся на мой счет.
Полагаю данную практику крайне подозрительной, т.к. мои деньги почти месяц «крутит» страховая компания, плохо продуманной схемой (для клиентов), поскольку не все обращают внимание на свой Класс, и в чем то даже злой и издевательской — особенно для пожилых людей.
Прошу разъяснить, для чего нужна вся эта канитель с проверками, перепроверками, переплатами, исправлениями в Полисах и возвратом средств уже прилично возмущенному и раздраженному клиенту, который начинает ругать не только страховщиков, но и всю Власть.
Заранее благодарен за ответ, если он будет. С уважением, Н.Бобров.