Плохой сервис, качественный ремонт приходится отстаивать.
Добрый день.
У меня вопрос/претензия к «РОСГОССТРАХ» (ОСАГО ЕЕЕ 0901576531 НАПРАВЛЕНИЕ НА ТЕХНИЧЕСКИЙ РЕМОНТ 0016323600/1 от 19/03/2018 Toyota Wish)
Так получилось что в 2018 году попал в ДТП, был назначен ремонт. Ремонт был произведён частично, на сегодня не отремонтирована ходовая часть (в процессе дефектовки было выявлено, что погнута стойка и верхняя цапфа ступицы) Страховая компания отказывается ремонтировать амортизационную стойку парно (левую и правую). Со слов сервиса согласовали только замену повреждённой стойки. Прошу принять во внимание, что компании производители амортизационных стоек на отрез отказываются давать гарантию на стойку замененную не парно. Тем не менее не парная замена стойки возможна в случае, если ТС имеет пробег на данной стойке не более 50 000 км. Но в моём случае определить данный момент не возможно, так как я приобретал ТС с Японии с пробегом в 70 000 км. и намотал 27 000 км. за 1 год. Что делать с этим вопросом. (официальное обращение в ТОЙОТА МОТОРС написано) Так же не решён вопрос по замене ступицы (при том, что дефектовка показал повреждение) Страховая предложила сделать развал — схождение после замены стойки.
Резюмирую страховая не заинтересована в доброкачественном ремонте ТС по страховке и готова экономить в ущерб безопасности владельца. В случае получения оф. ответа от ТОЙОТА Моторс, буду выходить на центральный банк с требованием разобраться.
Плохой сервис, качественный ремонт приходится отстаивать.
Добрый день.
У меня вопрос/претензия к «РОСГОССТРАХ» (ОСАГО ЕЕЕ 0901576531 НАПРАВЛЕНИЕ НА ТЕХНИЧЕСКИЙ РЕМОНТ 0016323600/1 от 19/03/2018 Toyota Wish)
Так получилось что в 2018 году попал в ДТП, был назначен ремонт. Ремонт был произведён частично, на сегодня не отремонтирована ходовая часть (в процессе дефектовки было выявлено, что погнута стойка и верхняя цапфа ступицы) Страховая компания отказывается ремонтировать амортизационную стойку парно (левую и правую). Со слов сервиса согласовали только замену повреждённой стойки. Прошу принять во внимание, что компании производители амортизационных стоек на отрез отказываются давать гарантию на стойку замененную не парно. Тем не менее не парная замена стойки возможна в случае, если ТС имеет пробег на данной стойке не более 50 000 км. Но в моём случае определить данный момент не возможно, так как я приобретал ТС с Японии с пробегом в 70 000 км. и намотал 27 000 км. за 1 год. Что делать с этим вопросом. (официальное обращение в ТОЙОТА МОТОРС написано) Так же не решён вопрос по замене ступицы (при том, что дефектовка показал повреждение) Страховая предложила сделать развал — схождение после замены стойки.
Резюмирую страховая не заинтересована в доброкачественном ремонте ТС по страховке и готова экономить в ущерб безопасности владельца. В случае получения оф. ответа от ТОЙОТА Моторс, буду выходить на центральный банк с требованием разобраться.