расторжение договора ХХХ 0028596195

Добрый день! Продал автомобиль. Нужно расторгнуть полис ОСАГО ХХХ 0028596195. По адресу указанному на сайте 620075, г. Екатеринбург, ул. Малышева, 42 выслал комплект документов заказным письмом- заявление на расторжение, полис, квитанцию оь оплате, договор купли- продажи, банковские реквизиты для возврата. Письмо до вас не дошло, как сказали на почте, что указан неверный индекс. По телефону горячей линии никто телефон не берет. Укажите пожалуйста корректный адрес для отправки письма. И как сейчас поступить с данным письмом? Как его вы можете забрать или я могу комплект документов выслать на электронную почту.