Пытаюсь продлить полис ххх 0004590482 в личном кабинете. Послал запрос на продление, третий день висит ОЖИДАНИЕ. Пишут, что возникла проблема, перейдите по ссылке в РСА. Перехожу, ответ: страница не найдена ошибка.
Администратор:
Уважаемый автор,
Мы разделяем Вашу неудовлетворенность тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО).
Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную Вами страховой компании, поскольку ее действия соответствуют правовым нормам и правилам, установленным властью и регуляторами рынка. К сожалению для потребителей страховых услуг, эти нормы и правила допускают перенаправление клиента к замещающей страховой компании.
Если Вы не согласны страховаться в предложенной Вам замещающей страховой компании, то в рамках действующей системы ОСАГО Вам придется либо снова пытаться оформить электронную страховку (например, уже через сайт другого страховщика - возможно, с тем же результатом), либо посетить офис изначально выбранной страховой компании, сотрудники которой не имеют права ни отказать Вам в продаже полиса ОСАГО, ни обуславливать эту продажу покупкой Вами каких-либо дополнительных страховых услуг.
Представитель СК
08.05.2018
12:45
Уважаемый Леонид!
Сожалеем, что у Вас не получилось оформить полис в нашей компании. Действительно, при возникновении угрозы функционирования сайта компании Клиенту предлагается перейти на сайт РСА для оформления ОСАГО. Данный алгоритм согласован с ЦБ РФ.
К сожалению, предоставить комментарии в части работы сайта РСА мы не можем.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Третий день не могу оформить ОСАГО онлайн.
Пытаюсь продлить полис ххх 0004590482 в личном кабинете. Послал запрос на продление, третий день висит ОЖИДАНИЕ. Пишут, что возникла проблема, перейдите по ссылке в РСА. Перехожу, ответ: страница не найдена ошибка.
Сожалеем, что у Вас не получилось оформить полис в нашей компании. Действительно, при возникновении угрозы функционирования сайта компании Клиенту предлагается перейти на сайт РСА для оформления ОСАГО. Данный алгоритм согласован с ЦБ РФ.
К сожалению, предоставить комментарии в части работы сайта РСА мы не можем.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».