уже несколько дней не могу вписать водителя в полис, через личный кабинет

добрый день! не могу внести изменения в полис ОСАГО, хочу добавить водителя, но сталкиваюсь с трудностями. Просит обратиться на эл. почту, я написала, но ответа пока нет. Я очень прошу Вас помочь, т.к. водителю необходимо ехать на моей машине. Спасибо заранее. Номер полиса 0033656565. водитель ШИПИЛЬ ИГОРЬ ИВАНОВИЧ 21,12,1967 серия и номер в/у ‎3117 258774 стаж с 2002 года
Так же хочу выразить слова благодарности Вашей компании, за то что оформление полиса на сайте Вашей компании, очень комфортное, незамысловатое, в отличии от других компаний. Компанией мы очень довольны, но есть недоработка сайта по внесению изменений. Но и это, уверена, Вы наладите