Несколько дней подряд не могу изменить номер водительского удостоверения у водителя (человек просто поменял права) в электронном полисе ОСАГО, приобретённом осенью 2017 года. Появляется сообщение: «Уважаемый Клиент! К сожалению, мы столкнулись со сложностями при внесении изменений. Просьба обратиться на eosago@alfastrah.ru, указав номер полиса.» Само собой понятно, что никто с того адреса не отвечает.
Ситуация становится нетерпимой.
Прошу помочь с разрешением данной проблемы. Номер полиса: ХХХ № 0013581938
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку сроки решения проблемы автора были затянуты.
Представитель СК
08.05.2018
12:28
Уважаемый Александр!
Приносим извинения за ожидание ответа.
Исправленный полис сегодня был направлен.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Уважаемый Александр!
В данный момент занимаемся данной проблемой. О результатах сообщим.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Не могу внести изменения в полис ОСАГО
Несколько дней подряд не могу изменить номер водительского удостоверения у водителя (человек просто поменял права) в электронном полисе ОСАГО, приобретённом осенью 2017 года. Появляется сообщение: «Уважаемый Клиент! К сожалению, мы столкнулись со сложностями при внесении изменений. Просьба обратиться на eosago@alfastrah.ru, указав номер полиса.» Само собой понятно, что никто с того адреса не отвечает.
Ситуация становится нетерпимой.
Прошу помочь с разрешением данной проблемы. Номер полиса: ХХХ № 0013581938
Приносим извинения за ожидание ответа.
Исправленный полис сегодня был направлен.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».