Не пришел полис ОСАГО

Продлил полис ОСАГО! На сайте компании после оплаты появилось окно с надписью, что полис отправлен, но уже прошло больше суток, полиса так и нет. По базе РСО полис не найден!!! Звонки на горячую линию компании заканчиваются на том, что меня пытаются соеденить с оператором, но ожидание по 20 мин и более, я предпринял 3 попытки дозвониться, так и не увенчались успехом. вот номер полиса! 51452166. E-mail: v.kiryushin@list.ru