Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
3 комментария
-
Светлана Маркина (гость)23.04.201819:55
Как много написано и красиво. В Альфастрахование я пришла не по доброй воле. Я вкладывала деньги в Сбербанке России, который даже не смог через 1,5 года от начала заключения моего с ним Договора объяснить, где находятся мои вложения и дать конкретные контакты. Только через несколько дней при обращениии в офис № 9040/1821 г.Подольска, где я вносила свои сбережения, я была направлена в АльфаБанк. Оттуда, отдать должное сотрудникам, меня и перенаправили в Альфастрохование.
Даже если я неправильно подала запрос через Личный кабинет 03.03.2018. почему 19.02.2018 при личном обращении по адресу: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д.31, стр. Б ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» в Управление Клиентского сервиса я не получила ответа на мой вопрос?
Сегодня меня уже не интересует подробный расчет по движению денежных средств в течение действия договора уже закрытой Стратегии. Я хочу закрыть действующие стратегии, от 13/02/2013 г. L 0532/586/S10635/4 и L0532/586/S10633/4 на срок до 09.03.2022 года, без потери вложенной суммы.
Согласно ч. 1 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013) «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной суммы.
В соответствии с Законом РФ «Об организации страхового дела», п. 4 Порядка формирования страховых резервов по страхованию жизни, расчет страховых резервов производится в соответствии с Положением о формировании страховых резервов по страхованию жизни, которое разрабатывается и утверждается страховщиком и производится отдельно по каждому договору страхования, в связи с чем, страховая компания была обязана предоставить страхователю полную информацию, связанную с последствиями досрочного расторжения договора, в т.ч. сведения о порядке расчета формируемого страхового резерва.
-
Квятковский Денис Алексеевич24.04.201816:23
Добрый день!
Поясним, что на дату обращения 19.02.2018 еще не были подведены итоги работы стратегии, по этой причине сумма дополнительного дохода не была озвучена, Вам было предложено задать вопрос из личного кабинета.
Что касается не предоставления информации связанной с последствиями досрочного расторжения договора, в том числе сведения о порядке расчета формируемого страхового резерва, то условия инвестирования и досрочного прекращения договора изложены в договоре страхования. Порядок расторжения прописан в разделе 13 Особые условия и в Приложении №1 к Договору страхования (таблица выкупных сумм). Условия инвестирования прописаны в Приложении №2 к Договору страхования (Заявление по программе «Инвестиционный портфель»). Договор страхования выдается на руки клиенту в день его заключения.
По условиям досрочного расторжения выплачивается выкупная сумма согласно приложению №1 договора страхования, если договор расторгается текущей датой. При расторжении текущей датой выплата производится в течение 10 рабочих дней после поступления в компанию оригинала заявления.
Уточнить более подробную информацию Вы можете задав вопрос через личный кабинет.
С уважением,
Клиентский сервис
Светлана Маркина (гость)23.04.201820:21В связи с нарушением прав истца, предусмотренных ст. 10 Закона РФ « О защите прав потребителей», он вправе требовать возврата уплаченных денежных средств по договору.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Обман о сумме доходности и утаивание информации от клиента
Вкладывала свои сбережения в Сбербанке. Для получения большей ставки дохода менеджер банка посоветовал вложение в инвестиционный портфель. Вот таким незапланированным и глупым шагом я оказалась в Альфастраховании.
По окончании программы 05.02.2018 г. по Договору L0532/856/s03525/3 от 13/02/2013 г. «ДОЖИТИЯ» — какое неприятно звучащее слово, хотела узнать точную сумму выплаты. При личном присутствии, а центральном офисе на ул.Шаболовка 19.02.2018 я обращалась по местному телефону к работнику банка, который сообщил мне, что мой Договор окончил действие и программа по нему закрыта. Предложил написать обращение из личного кабинета. Что я и сделала. На сегодняшний день ответ о сумме выплаты к перечислению так и не пришёл. Деньги спустя 19 рабочих дней от подачи заявления были зачислены на мой банковский счёт.
На день закрытия Договора в личном кабинете была показана сумма 127 568 рублей, по факту поступления она оказалась на 12 821 рублей меньше и составила 114 747 рублей. То есть доход за 5,5 лет на вложенные 100 000 рублей составил 14 747,74 рубля. На обещанное 3-4 кратное увеличение суммы вклада.
Обман вкладчика на лицо.
На моём счёте остались ещё другие стратегии L 0532/586/S10635/4 и L0532/586/S10633/4 на срок до 09.03.2022 года. Печально, что при расторжении сегодня, деньги работают в Альфастраховании на протяжении последних 5 лет, я получу выплату ЗНАЧИТЕЛЬНО меньше внесённой суммы.
выплата в конце срока страхования по риску «Дожитие застрахованного до определенной даты». Указанная дата прописана в договоре.
При запросе информации о доп. доходе через личный кабинет Вы выбрали тему обращения «Изменения в договоре».
Обращения с данной темой закрываются автоматически, клиентам направляются шаблон заявления на внесение изменений и памятка по его оформлению на электронную почту. Данный ответ был направлен и Вам.
При заключении договора менеджер рассказывает клиенту о доходности стратегий инвестирования за предыдущие периоды. Все предлагаемые нами стратегии показывали стабильную доходность на протяжении 3 лет, к моменту покупки договора. Более того, выбранная стратегия показывает прирост доходности и сейчас.
Основной особенностью данной программы является гарантия возврата вложенных средств. Информация о принципах инвестирования, а также об обязательствах страховой компании в этой части описаны в приложении к договору страхования №2.
Согласно условиям договора (приложение 2), совокупный размер инвестируемой части премии устанавливается на дату заключения договора в размере не более 7% от общей страховой премии, уплаченной по Договору. Денежные средства, участвующие в доходе, распределяются следующим образом:
Рисковая часть – это та часть, которая была инвестирована в выбранную стратегию. Мы по выбранной стратегии, вложили 7,07% от страховой суммы, и на эти 7,07% получили доход.
Консервативная часть в программе, которая направлена на сохранение взноса. Это предусмотрено договором страхования (100% возврат вложенных средств по окончанию программы) на случай, если стоимость активов упадет, и не только не принесет доход, но и уйдет в минус.
Страховая выплата была произведена Вам в полном объеме.
Если Вам необходим подробный расчет по движению денежных средств в течение действия договора, то мы готовы его предоставить. Запрос можно сделать следующим образом:
— из личного кабинета из раздела «Мои обращения», тема «Консультирование по Договору».
— по письменному запросу в Страховую компанию. Оформляется в свободной форме на имя генерального директора ООО «АльфаСтрахование – Жизнь» Слюсаря А.В. Оригинал заявления необходимо направить по адресу: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д.31, стр. Б ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» в Управление Клиентского сервиса. Официальный ответ будет направлен на указанный адрес в данном заявлении.
С уважением,
Клиентский сервис