Ошибка в полисе страхования.

Здравствуйте.
Сегодня (19-04-2018) оформил полис страхования, номер полиса  0036549604. Оплатил. Получил бланк на электронную почту.
При проверке полиса обнаружил, что не верно указан номер ПТС вместо 8 стоит 5.
При попытке исправить в личном кабинете, выдается сообщение

Уважаемый Клиент!
К сожалению, мы столкнулись со сложностями при внесении изменений.
Просьба обратиться на eosago@alfastrah.ru, указав № полиса.

Сообщение на указанный адрес отправил, но понимаю, что быстро не ответят.
Хочу попросить вас поспособствовать оперативному внесению изменению, спасибо.