Здравствуйте, уважаемая Виктория!
Ваш вопрос решен. Измененный полис выслан Вам на электронную почту. Пожалуйста, подтвердите получение. Будем признательны за корректировку первоначальной оценки Вашего отзыва в позитивную сторону.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Внесение изменений в полис ОСАГО
6 апреля, 15:29 (время Владивосток) отправили заявку на klient@vsk.ru о внесении изменений в полис XXX 033985151 (опечатка в фамилии собственника, страхователя и водителей, в связи с этим был неверный расчет КБМ).
Повторно прошу рассмотреть заявление на внесение изменений в полис XXX 033985151. Сканы документов были приложены как в заявке на внесение изменений в личном кабинете, так и на klient@vsk.ru. Или прошу подтвердить получение заявки.
Пожалуйста, продублируйте заявку по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите — «Интернет-претензия ФИО, отзыв на asn-news.ru №33516». В письме Вам необходимо подробно описать ситуацию и указать следующие данные:
1. ФИО владельца полиса,
2. номер полиса,
3. контактный номер телефона,
4. город, указанный в полисе,
5. адрес электронной почты, на которую оформлялся полис,
6. какие именно данные необходимо изменить,
7. ОБЯЗАТЕЛЬНО сканы соответствующих документов,
Также в письме укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте.
ВАЖНО!
Уважаемый Клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима ПОЛНАЯ информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам. Внесение изменений производится только в том случае, если заявка направлена с того же электронного адреса, с которого оформлялся полис.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».