Отзывы о страховой компании «Тинькофф Страхование»
Написать отзыв
1 комментарий
-
АСН Администратор10.04.201815:15
Уважаемый автор, по какому вопросу Вы обратились в компанию? Укажите, пожалуйста, Ваши идентификационные данные (номер полиса или ФИО), чтобы компания могла дать ответ здесь.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Нет ответа на претензию
По телефону сотрудники приняли мою претензию, обещая разобраться в течении 2 дней. Затем на протяжении недели приходила смс, что вашим вопросом занимаются… потом неделя тишины. Я позвонила ещё раз, извинились, сказали, что повысят приоритет и через 2 дня перезвонят… прошла ещё неделя тишины. К огромному сожалению всю энергию Компания тратит на продажи, а работа с обращениями не в приоритете. Это был мой второй опыт стать клиентом, ещё раз убеждаюсь, что напрасно я это сделала.
Проверили информацию по обращению.
Прежде всего хотели бы принести извинения за сложившуюся ситуацию. Мы скорректировали стоимость страховой премии и сформировали платеж на карту списания.
Срок возврата денежных средств составляет 3 рабочих дня. Пожалуйста, ожидайте зачисления.
Спасибо Вам за обратную связь, благодаря которой мы исправили возникшую ошибку. Надеемся, что случившийся инцидент не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Тинькофф Страхование.