Сайт не даёт оформить еосаго.

Нужно было застраховать 2 машины, мою Citroen и отца Nissan. В обоих случаях сайт перекидывает на систему егарант и предлагает страховые компании, офисов которых даже нет в нашем регионе. Пробуем застраховаться с 30-го марта по сей день.Не верится, что это какая-то ошибка, т.к. абсолютно разные водители, разные автомобили и даже прописка разная.Что это? АльфаСтрахование не хочет работать по системе еосаго?

1 комментарий

Администратор: Уважаемый автор, Мы разделяем Вашу неудовлетворенность тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную Вами страховой компании, поскольку ее действия соответствуют правовым нормам и правилам, установленным властью и регуляторами рынка. К сожалению для потребителей страховых услуг, эти нормы и правила допускают перенаправление клиента к замещающей страховой компании. Если Вы не согласны страховаться в предложенной Вам замещающей страховой компании, то в рамках действующей системы ОСАГО Вам придется либо снова пытаться оформить электронную страховку (например, уже через сайт другого страховщика - возможно, с тем же результатом), либо посетить офис изначально выбранной страховой компании, сотрудники которой не имеют права ни отказать Вам в продаже полиса ОСАГО, ни обуславливать эту продажу покупкой Вами каких-либо дополнительных страховых услуг.

Представитель СК

02.04.2018

12:45

Уважаемая Наталья!
В целях выполнения Указания ЦБ РФ и положений Федерального закона по ОСАГО в части обеспечения бесперебойности работы сервисов страховщиков по продаже электронных полисов по ОСАГО разработан следующий механизм:
При выявлении угрозы, влияющей на работу сайта страховщика или его систем при оформлении электронных полисов по ОСАГО на сайте страховщика, клиенту предоставляется возможность гарантированного приобретения электронного полиса по ОСАГО на сайте РСА. Выбор страховщика в этом случае осуществляется по установленному алгоритму, гарантирующему приобретение электронного полиса по ОСАГО на сайте РСА.
Указанный порядок начал действовать с 24 июля 2017 года.
При оформлении Вами на сайте АО «АльфаСтрахование» заявки на приобретение электронного полиса по ОСАГО была выявлена угроза осуществления бесперебойности в части функционирования нашего сайта и наших корпоративных систем. Учитывая это и указанный выше механизм по обеспечению гарантированности в части приобретения электронного полиса по ОСАГО, Вам было предложено перейти на сайт РСА, на котором Вы можете в кратчайшие сроки оформить полис по ОСАГО.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Предыдущий отзыв Следующий отзыв

1 комментарий

АСН Администратор

02.04.2018

08:11

Уважаемая Наталья, уточните, пожалуйста, о каком регионе идет речь?
Пробовали ли Вы оформить договор страхования в офисе? И в какой компании были застрахованы ранее?

ответить

Ответить на комментарий

Войти или зарегистрироваться

Ответить на это