Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
10 комментариев
-
АСН Администратор25.03.201814:02
Уважаемая Ольга, укажите, пожалуйста, номер полиса чтобы компания могла ответить на отзыв.
-
Квятковский Денис Алексеевич26.03.201813:25
Уважаемая Ольга!
Для рассмотрения данной ситуации просим направить скан/фото СТП и ПТС на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/32457».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»-
Ефимова Ольга (гость)26.03.201814:05
Добрый день, Денис Алексеевич.
Разъясните пожалуйста, что такое СТП?
Может быть вы имели ввиду СТС- свидетельство о регистрации транспортного средства?
И ещё у меня вопрос.
Каким образом будет устранено недоразумение после рассмотрения данной ситуации?
Мне будет выслан полис с исправлениями(что логичней) или вообще новый?-
Квятковский Денис Алексеевич26.03.201815:06
Ольга, действительно была допущена опечатка. Необходима копия СТС.
Решение о внесении о порядке внесении изменений будет принято после предоставления запрошенных документов.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»-
Ефимова Ольга (гость) (гость)27.03.201811:13
Добрый день!
Я выслала скан/фото СТС и ПТС на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru
С нетерпением жду ответа, потому что действие старого полиса скоро заканчивается.Ефимова Ольга28.03.201815:00Добрый день!
Уважаемая компания, скажите пожалуйста как долго нужно ждать вашего ответа?
Неужели решение моей проблемы, возникшей кстати по вашей вине, занимает такое долгое время?
Ефимова Ольга29.03.201820:04Уважаемая компания АльфаСтрахование, объясните мне пожалуйста, неужели внесение vin-кода в полис ОСАГО требует столь длительного времени или вы ждёте, начала действия полиса, чтобы я уже ничего не смогла изменить?
Вы можете ответить хоть что-нибудь?
Я уже начинаю разочаровываться в вашей работе и оперативности.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Ошибка в полисе ОСАГО
Добрый день!
22.03.2018 на сайте компании «Альфастрахование» в личном кабинете я продляла полис ОСАГО.
Сперва на электронную почту мне был выслан новые договор и образец полиса для проверки данных.
После проверки мне было предложено оплатить новый полис.
Когда оплата прошла, компания выслала мне электронную почту новый полис ОСАГО, в графе которого «Идентификационный номер транспортного средства» значилась странная запись — «Отсутствует».
А странная это запись потому что в вышеупомянутых присланных мне новых договоре и образце полиса этот «Идентификационный номер транспортного средства» присутствует.
Естественно меня это не устраивает и совсем не хочется страдать по вине компании, когда предположим меня остановят для проверки сотрудники ГИБДД.
В этот же день я написала в службу поддержки компании жалобу с просьбой разобраться в ситуации и желательно поменять полис с ошибкой на нормальный, но ответа пока нет и подозреваю, что может и не быть вовсе.
Подскажите пожалуйста как мне быть и что делать?
Спасибо.
Просим с пониманием отнестись к тому факту, что внесение изменений занимает определенное время. В данный момент полис Вам направлен.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»