Нет выплат по ОСАГО

28 февраля 2018 г. были заданы документы в СК и произведена оценка ущерба ( стоимостью 3000 руб). На данный момент (22.03.2018г.) выплата так и не произведена. Номер полиса ЕЕЕ № 2005171380, полис виновника ЕЕЕ № 2000405025.Установленный законом двадцатидневный срок истек.
Прошу Вас дать пояснения по данной ситуации.