Отзывы о страховой компании «Согласие»
Написать отзыв
15 комментариев
-
Отдел по работе с обращениями клиентов22.03.201811:09
Александра, добрый день!
Могли бы Вы, пожалуйста, указать номер Ваше полиса, чтобы мы могли провести проверку.АСН Администратор22.03.201813:43Уважаемая Александра, укажите, пожалуйста, номер полиса.
-
-
Отдел по работе с обращениями клиентов22.03.201815:03
Александра, спасибо!
Мы проведем проверку и вернемся к вам с ответом.Отдел по работе с обращениями клиентов29.03.201818:04Александра, добрый день!
Скажите, пожалуйста, остались ли у Вас вопросы к нашей компании, или мы можем считать, что ситуация урегулирована?
Заранее спасибо!-
Александра (гость)31.03.201812:35
Пока у меня не будет на руках полиса — ситуация остается прежней
АСН Администратор05.04.201819:51Уважаемая Александра, сообщите, пожалуйста, когда вопрос решится положительным образом.
Александра (гость)13.04.201807:50Тишина. Вначале звонили, уточняли кое-какие данные и тд. Чем все закончилось? Написала им письмо. Пока тоже тишина.
-
Отдел по работе с обращениями клиентов13.04.201809:28
Александра, добрый день!
Мы запросим у коллеги информацию по Вашему обращению.-
Отдел по работе с обращениями клиентов19.04.201813:34
Александра, добрый день!
Коллеги сообщили нам, что Ваш полис был передан в офис, однако Вы еще не получили его.
Могли бы Вы, пожалуйста, уточнить, когда у Вас будет возможность посетить офис для получения полиса?-
Александра (гость)19.04.201813:43
Видимо, одновременно писали. Смогу сегодня или в субботу.
Александра (гость)19.04.201813:40Это просто какое-то издевательтсво. Хотела позвонить в офис г. Астрахань по ул.Ленина, чтобы уточнить, пришел ли мой полис. Ни один номер не доступен. В 2Гисе вообще нет информации, на прежнем адресе теперь находится совершенно другая организация. Звоню на горячую линию. Естественно, там ничего не знают (как всегда), но обещают передать инфо и связаться в ближайшее время. Прошло пять часов — никто не позвонил. Снова набираю. История такая же. Я объясняю по-человечески: я в положении, мне нужно просто забрать свой полис ОСАГО (но перед этим уточнить, есть ли он вообще в офисе, чтобы просто так не ехать, мне тяжело с животом за рулем кататься по городу). Ответ прост:" Мы не можем Вам ничем помочь..." А что вы можете? Элементарную просьбу не можете выполнить. У меня нет больше слов.
Отдел по работе с обращениями клиентов19.04.201816:14Александра, коллеги сообщили нам, что Вы сегодня получили полис.
Могли бы Вы, пожалуйста, подтвердить эту информацию.
Скажите, пожалуйста, остались ли у Вас вопросы к компании?-
Алексанндра (гость)23.04.201807:25
Да. Все получила. Благодарю. Если бы не мой отзыв на Вашем сайте, то ездила со старым полисом. Жаль, конечно, что компания так относится к своим клиентам. Тем более когда столько конкурентов на рынке страхования услуг. Всего Вам доброго!
-
Отдел по работе с обращениями клиентов23.04.201813:58
Добрый день, Александра! Рады, что удалось помочь решить вашу проблему. Надеемся, что несмотря ни на что, вы останетесь в числе наших постоянных клиентов, а мы сделаем все возможное, чтобы сделать наш сервис еще лучше.
Будем также признательны, если вы измените оценку на ваше усмотрение, исходя из текущего статуса вашей проблемы.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Не могу изменить данные в ОСАГО после смены фамилии
После замужества и смены фамилии (как следствие — смена паспорта и водительских прав) приехала в офис (г. Астрахань, ул. Ленина), чтобы изменить данные в ОСАГО. Знаете что мне сказали? Мы не оказываем эту услугу, езжайте в Волгоград!!! За 450 км я должна ехать, чтобы изменить данные? Это что за сервис? Я просто в шоке. На что мне ответили: «Оформите новый полис». Позвонив на горячую линию, получила точно такую информацию.
В связи с проведенной реструктуризацией, офис Страховой Компании «Согласие» по адресу г. Астрахань, ул. Ленина, д. 7А, в который Вы обращались, не имеет полномочий на продажу и внесение изменений в полисы ОСАГО.
Однако, исходя из изложенных Вами обстоятельств, в частности, по причине удаленности ближайшего офиса компании, ООО «СК «Согласие» готова пойти навстречу и осуществить доставку полиса ОСАГО, с внесенными изменениями в офис в г. Астрахань.
Просим Вас направить соответствующее заявление, оформленное надлежащим образом, на электронный адрес, указанный представителем Компании в ходе телефонного разговора.