Выплата по ОСАГО

Подал документы 8 февраля. Сегодня уже 19 марта, денег нет! Звоню в офис г. Калуга куда подавал доки,, говорят ждите доки на проверке в центральном офисе. Единый номер 88002005959, не отвечает! Сначала трубку никто не брал, сейчас вообще абонент не абонент. Написал эл.письмо, неделя прошла никто не ответил. Скорее всего придётся общаться в суд.