Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
14 комментариев
-
Алексей (гость)19.03.201813:46
Аналогичная проблема. В поле Номер ПТС отображается -1 и изменить нельзя.
-
Вероника (гость)19.03.201816:52
Тех поддержка это e-policy@reso.ru? Я писала им и отсылала скрин, на что мне ответили, «Рекомендуем оформить договор ОСАГО как новый с корректными данным». То есть заново. То есть продления уже не получится.
Вероника подскажите,у меня такая же проблема,у вас что нибудь получилось в этой ситуации??? (гость)21.03.201815:53Вероника подскажите, у меня такая же проблема, у вас что нибудь получилось в этой ситуации???
-
Вероника (гость)16.04.201815:17
Да, получилось. заново просто оформить полис. Жаль, что без продления. ведь система значит не налажена, и я считаю, что тех. поддержка должна быстро реагировать и решать подобные проблемы. Ведь я не одна такая… далеко не одна столкнулась с такой проблемой.
Виктор (гость)24.06.201819:44Такая же проблема, ПТС -1 и нельзя продлить или изменить. Судя по дате сообщений проблеме больше трех месяцев!
Юрий (гость)27.06.201808:41У меня аналогичная проблема.
Веронику я не понял, новый полис можно сделать онлайн или опять идти к агентам с их допами?Юрий Е.28.06.201805:16Аналогичная проблема. В поле Номер ПТС отображается -1 и изменить нельзя и датой ПТС стоит дата оформления прошлогоднего полиса и изменить нельзя.
Все необходимые данные есть.Программа выдает стоимость полиса, а сохранить не дает.
И да, в прошлом году оформлял полис в электронном виде и проблемы не было. Явный баг программы, который не хотят устранить.
И я так понимаю, раз свидетельство о регистрации прописано корректно, то номер ПТС программа требует незаконно. Есть повод обратиться в РСА.Александр (гость)12.07.201815:20Та же проблема — не могу продлить полис (хотя в прошлом году продлевал в онлайн), такое же сообщение: Проверьте правильность ввода номера ПТС, а редактировать это поле невозможно. В итоге — прощай, РЕСО — за 5 минут всё оформил в Альфе.
Геннадий (гость)11.08.201810:28Добрый день! Такая же проблема. Выскакивает сообщение: Проверьте правильность ввода номера ПТС. Как исправить?
Владимир (гость)02.12.201814:48Тоже самое сообщение:" Проверьте правильность ввода номера ПТС." Окно не активно. Тех поддержка не отвечает. В том году было все нормально.
Владимир (гость)05.12.201801:13Та же проблема! И ни одного ответа. И так каждый год — то капча нечитаема, то стаж вождения не правильный… Короче делают всё, чтоб клиенты шли в офис, где им навяжут доп. услуги за доп. плату, а клиент, не будь дураком, идет в другую компанию. Так клиентов и теряют. Успехов в таком бизнесе!
Иван (гость)03.01.201910:53Тоже самое сообщение:" Проверьте правильность ввода номера ПТС." Окно не активно.
Владимир (гость)12.01.201911:24Ну снова, ресо на высоте. То капчу не пройти, то новая подлость.
Окно «ПТС, ПСМ или аналогичный документ» не активно, там отображены не верные данные. И полис продлить не могу.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Не могу продлить полис ОСАГО
Пытаюсь продлить полис ОСАГО. «Рассчет произведен успешно», а вот далее… Сохраняю и пишет сообщение, «Проверьте правильность ввода номера ПТС». А это окно неактивно. и в прошлом году было так заполненно. что мне нужно сделать???
16.03.18 на Вашу электронную почту был направлен ответ специалистов техподдержки.
Следуйте, пожалуйста, рекомендациям.
________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
16.03.18
Вероника, добрый вечер!
Ваш предыдущий полис оформлен в электронной версии?
Отправьте скрин в техподдержку.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»