Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
4 комментария
-
Квятковский Денис Алексеевич14.03.201818:22
Уважаемый Сергей!
Информация в части Вашего визита уточняется. Ответ будет предоставлен в ближайшее время.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»Сергей (гость)16.03.201817:23Договор ОСАГО является публичным. Согласно п.3 ст. 426 ГК РФ: Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 статьи 786 настоящего Кодекса.
При необоснованном уклонении лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса.
Согласно п. 4 статьи 445 ГК РФ:
Если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. В этом случае договор считается заключенным на условиях, указанных в решении суда, с момента вступления в законную силу соответствующего решения суда.
Остальные пункты статьи 445 к публичному договору не имеют никакого отношения.
Ваш ответ не является удовлетворительным. Прошу дать комментарии по поводу отказа в заключении публичного договора.
С уважением,
Автор отзыва Сергей-
Квятковский Денис Алексеевич16.03.201817:57
Сергей, ещё раз обращаем Ваше внимание, что отказа в заключении договора не зафиксировано. В соответствии с 1 ст. 445 ГК РФ, страховая организация имеет право рассмотреть вопрос о заключении договора ОСАГО в течение 30 дней со дня получения от клиента заявления о заключении договора ОСАГО.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»Сергей (гость)17.03.201811:21Денис, добрый день!
Странно, что СК вообще зафиксировала мой визит. Еще раз обращаю внимание на то, что в офисе мне отказали в ОСАГО на 5 месяцев.
Также обращаю Ваше внимание на то, что в соответствии с п.3 ст. 426 ГК РФ: Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 статьи 786 настоящего Кодекса.
Также прошу ответить почему СК не предлагает подождать 30 дней клиентам, которые заключают полис ОСАГО на год. У вас там дискриминация какая-то.
Денис, Ваши стандартные отписки в очередной раз дают понять, что СК нарушает гражданские права клиентов. Вместо того чтобы ориентироваться на клиента СК делает все, чтобы скрыть свои недостатки.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Отказ в оформлении ОСАГО (Офис на Шаболовке)
Добрый день!
Отказали в оформлении полиса ОСАГО сроком на 5 месяцев. Все необходимые документы для оформления полиса были в наличии. На мой вопрос прояснить причины отказа мне предложили написать заявление на оформление полиса ОСАГО, которое рассматривается страховщиком в течение 30 дней. На мой вопрос почему рассмотрение происходит в течение 30 дней ни один сотрудник ответить не смог. Также ни один сотрудник не ответил мне почему нарушаются правила профессиональной деятельности РСА, которые говорят о том, что страховая организация обязана заключить договор ОСАГО в день обращения клиента. Также сотрудники отказались представиться для оформления жалобы (кроме Чулковой К.Ю.). В процессе переговоров с сотрудниками компании мною был запрошен письменный отказ в рассмотрении моего заявления в дату обращения в страховую компанию, но указанная просьба не была удовлетворена с формулировкой «обратитесь к юристам». По итогам переговоров с сотрудниками компании мною была написана жалоба (вх.№00093007018 от 14.03.18)об отказе предоставления письменного отказа в рассмотрении заявления на оформление полиса ОСАГО, а также о самом факте отказа в страховании.
По итогам вышесказанного, считаю, что страховой компанией были ущемлены мои права как клиента, так и потребителя. Страховаться у вас уже не буду, да и вам нет до этого никакого дела, клиент для вас пустое место. Копия жалобы направлена приложением к жалобе на страховую компанию в ЦБ РФ и РСА почтовым отправлением.
Порядок заключения договора ОСАГО определен ФЗ об ОСАГО, Правилами ОСАГО, а также Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – ГК РФ).
В соответствии с 1 ст. 445 ГК РФ, страховая организация имеет право рассмотреть вопрос о заключении договора ОСАГО в течение 30 дней со дня получения от клиента заявления о заключении договора ОСАГО.
Ваше Заявление принято и находятся на рассмотрении. О результатах Вас уведомят дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»