Оформление дтп

Вчера в мою машину въехала другая. В итоге второй день сижу по несколько часов в МАКС чтобы подать документы о дтп. Один работник на приеме, людей 15 человек, каждого оформляют по 30 минут, и прием до 16 часов. Вчера не попала! Сегодня в очереди с 10 утра, в лучшем случае попаду в 15 часов! Интересно, а работники МАКС могут себе позволить столько времени проводить в страховых компаниях по оформлению дтп???