Полный игнор!

Оформила еОСАГО ХХХ-0028743205… Пришел полис с неправильной моделью. Нужен ГАЗ 3309, а пришел автокран… Позвонила. Сказали написать заявление. Написала 1 марта, отослала со всеми запрашиваемыми документами. Обозначили срок исполнения сначала два дня, потом три, потом пять, а сегодня уже сказали 10 календарных дней!!! Никто ни за что не отвечает, идет один сплошной футбол… Звоню каждый день в компанию как на работу!