Нет выплаты

ХХХ 0018453411 нет выплаты за ДТП и экспертизу. Документы на получение денег переданы представителю страховой и им отосланы 13 февраля 2018 года. Дозвониться не реально, не отвечают на телефон. Срок установленный законом заканчивается.