не приходит полис

Здравствуйте, оформлялa через РСА осаго, прислали на почту подтверждение с номером и серией полиса ОСАГО а самого полиса нет! Будьте добры, посодействовать в получении полиса на эл. почту.
полис ХХХ 0027774106
эл.почта olga.gordaya.91@mail.ru