Уважаемая Юлия, укажите, пожалуйста, номер полиса чтобы компания могла ответить на отзыв.
Уважаемая Юлия!
Для рассмотрения отзыва просим направить нам следующие данные:
— номер полиса;
— Ваши полные ФИО;
— даты обращений;
— номер, с которого Вы звонили.
Информацию Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 30807».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Очень медленно и неорганизованно работает пульт.
Не имею претензий к конкретным операторам. но кажется, сама система черезмерно усложнена и неорганизована. Каждый звонок в страховую выливается в разборки о том кто и когда меня направил к специалисту.На пульте не могут найти врачей доступных близко к дому, притом, обзванивая клиники самостоятельно- я нахожу прекрасно нужное мне время и врачей недалеко от дома. Данные вечно теряются. Все разьяснения длятся подолгу, переключают на разных операторов по минут 20 и без толку, и пол дня на телефоне каждый раз. В прошлый раз была застрахована в Ресо. Понравилось намного больше. Быстро и по делу общались по телефону, вовремя попадала к специалистам без особых проблем. Начинаешь ценить нормальную страховую, только когда