Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
3
Оценка засчитана
ОСАГО

ПРИНУДИТЕЛЬНАЯ УСЛУГА СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ, и отзыв.

Проблема решена!

[-] Сегодня, 06.02.2018 года, при онлайн оформлении договора Е-ОСАГО на сайте «Альфастрахование» мне был дополнительно выслан на e-mail полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 71921/398/01012/8. С банковской карты, так же, дополнительно к сумме за ОСАГО списано 499 рублей и выслан электронный чек. Прошу аннулировать договор о страховании жизни водителя и вернуть мне на банковскую карту денежные средства, т.к. при оформлении полиса ОСАГО я не давал согласие на заключение договора страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 71921/398/01012/8 и не подтверждал дополнительный платёж с моей банковской карты на сумму в 499 рублей в счёт оплаты договора страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 71921/398/01012/8.
[+] Понравилось быстрое оформление Е-ОСАГО (по крайней мере, по сравнению с ВСК, в которой мне вообще не удалось оформить полис из-за очень большого количества разного рода ошибок на сайте при заполнении форм!), сайт имеет хороший дизайн и дружелюбный интерфейс.
[-] Огорчает отсутствие электронной обратной связи для клиентов (по крайней мере, мне не удалось найти этот раздел на сайте, если он существует), к примеру для того, чтобы сообщить вам в той форме обратной связи о решении расторжения договора, а не на сторонних ресурсах, которые формируют (я так полагаю) рейтинг компании.

Всего доброго. Надеюсь на положительный ответ.

Уважаемый Александр!
Благодарим за оформление полиса ЕОСАГО в нашей компании.
Договор №71921/398/01012/8 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего карту.
Дополнительно отметим, что оставить обращение на сайте нашей компании можно по ссылке: https://www.alfastrah.ru/web-feedback/
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
2 комментария
2 комментария
  • АСН Администратор
    18:02

    Уважаемый Александр, сообщите, пожалуйста, когда деньги вернутся на счет и проблему можно будет считать решенной.

  • Александр (гость)
    14:53

    Благодарю за ответ и за информацию об обратной связи. Деньги пришли, всё хорошо. Приятно иметь с вами дело. Буду надеяться, что и в дальнейшем будет всё так же оперативно и благоприятно.

    Всего хорошего. С уважением, Александр.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля