НЕ ВОЗМОЖНО ВЕРНУТЬ КБМ

ПРИ ПРОДЛЕНИИ ПОЛИСА ОСАГО ОБНАРУЖИЛИ ОШИБКУ У ВОДИТЕЛЯ В ДАТЕ РОЖДЕНИЯ, В ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ПРИ ЗАПОЛНЕНИИ ФОРМЫ ВЫДАЕТ ОШИБКУ… И ТАК УЖЕ С УТРА В ЧЕМ ПРИЧИНА? ОШИБКУ ДОПУСТИЛ АГЕНТ КОМПАНИИ -ПРИНИМАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НЕ ХОТЯТ! КАК ВЕРНУТЬ ТО ЧТО ПРИНАДЛЕЖИТ ВОДИТЕЛЮ? ПОМОГИТЕ? СПАСИБО.