Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
6 комментариев
-
АСН Администратор31.01.201800:08
Уважаемый Александр, когда и в какой конкретно офис Вы обращались? По какой причине Вам было отказано в оформлении полиса?
Александр (гость)31.01.201807:59Я обращался в офис в г. Смоленск на ул. Николаева. Сказали приходи через месяц машину проверять будем. Но данная машина была застрахована у вас три года подряд. Ни одного страхового случая. Машина 2011 г. Но самое интересное это хамское поведения персонала, вели себя так, что просто слов нет… понятно что разбираться ни кто не будет с этими «царьками». Кстати я еще и машину жены у вас страховал 2012 года, ну теперь понятно что нет.
АСН Администратор31.01.201809:03Уважаемый Александр, укажите, пожалуйста, номер последнего действующего полиса.
-
Александр (гость)31.01.201809:40
Дело в том, что полюса я все естественно выбросил, так как не видел перспективы дальнейшего сотрудничества. Но в вашей базе все данные должны остаться. Тем более что машина была застрахована не только по ОСАГО но и по КАСКО, на тот момент она была новая.
-
АСН Администратор31.01.201809:55
Уважаемый Александр, обращаем Ваше внимание, что вопросы Вам задавались Администратором АСН, а не представителем компании. Пожалуйста, дождитесь реакции компании.
Но на наш взгляд, в Вашем отзыве и комментарии сведений на данный момент недостаточно чтобы идентифицировать Вас как клиента компании.Квятковский Денис Алексеевич31.01.201812:16Уважаемый Александр!
Для рассмотрения отзыва просим уточнить Ваши полные ФИО, гос. номер автомобиля и дату обращения в офис компании.
Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 30193».
Мы обязательно прослушаем разговоры и примем необходимые меры.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Кинули со страховкой
Спасибо вам большое. Хотел застраховать машину, а ваши сотрудники просто послали. Хотя до этого страховал три года. И теперь я езжу без страховки, и понял одно, конторе надо заплатить шесть тысяч, а штраф 400 рублей. За шесть месяцев не разу не проверили. Экономия шесть тысяч. Хамство ваших сотрудников пошло на пользу. Хамите клиентам дальше, пожалуйста.
В соответствии с 1 ст. 445 ГК РФ, страховая организация имеет право рассмотреть вопрос о заключении договора ОСАГО в течение 30 дней со дня получения от клиента заявления о заключении договора ОСАГО. Вам при визите в офис было предложено написать соответствующее заявление, но оно составлено не было.
Информация в части некорректных действий сотрудников не подтвердилась. Тем не менее, со всеми сотрудниками будет проведено дополнительное обучение в части работы с клиентами.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»