Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
2 комментария
-
Квятковский Денис Алексеевич30.01.201817:29
Уважаемая Ирина!
Информация по Вашей ситуации уточняется. Комментарии будут предоставлены в ближайшее время.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»Квятковский Денис Алексеевич31.01.201817:22Уважаемая Ирина!
Для рассмотрения возможности внесения изменений в полис и возврата части страховой премии нам необходимо проверить значение КБМ. Для этого просим Вас направить скан/фото водительского удостоверения Вашего мужа с двух сторон, а также паспорта (страница с фото и с отметкой о предыдущем паспорте).
Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 30175».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
возврат излишне уплаченной страховой премии при заключении договора ОСАГО
29.01.2018г я обратилась в филиал Альфастрахования в г.Воронеже по адресу: г.Воронеж, ул.Кирова, д.11 для возврата излишне уплаченной страховой премии по договору еОСАГО ХХХ 0018161826 от 10.11.2017г, так как РСА восстановил скидку по водителям 13 класс кбм 0.5 (Мой муж Анциперов Алексей Александрович 11.01.2018г обратился в страховую компанию ЗАО «МАКС» для восстановления КБМ водителя (себе и мне), специалистом компании МАКС был сделан запрос КБМ+ в РСА №2407493 от 11.01.2018 (на Анциперову Ирину Юрьевну) и №24107369 от 11.01.2018 (на Анциперова Алексей Александрович). По данным запросам был восстановлен кбм 0.5 (13 класс).
При обращении в офис был получен отказ в оформлении возврата излишне уплаченной страховой премии, специалист сказала, что они этого не делают и не приняла документы для оформления. Прошу, Вас оказать содействие в данном вопросе.
С уважением, Ирина.
Благодарим за ожидание ответа.
Мы сделали запрос в РСА для восстановления Вашего КБМ и КБМ Анциперова Алексей Александрович. В результате получен ответ, что Вам установлен 13 класс (КБМ 0,5). Также мы дважды направляли запрос в РСА по Анциперову Алексею Александровичу. Оба раза был получен ответ, что ему присвоен 9 класс (КБМ 0,7).
Для возврата части страховой премии Вы можете обратиться в филиал компании.
Также для рассмотрения ситуации по Анциперову Алексею Александровичу просим направить на good-service@alfastrah.ru подтверждение того, что ему присвоен более высокий класс. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 30175».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»