Здравствуйте! Сегодня (27.01.2018) на сайте альфастрахование оформляла электронный полис ОСАГО. При оплате полиса пришло смс о подтверждении списания средств на сумму 4900,42 руб
Я данную сумму подтвердила, но без моего согласия и ведома был дополнительно заключён договор «от несчастного случая „ДопЗащита“» на сумму 499 руб. (Номер договора: № 56921/398/00539/8 от 27 января 2018 г.). Данный договор мне не нужен и я требую его расторжения с возвратом средств в полном объёме (499 руб.).
Для обратной связи прилагаю телефон и почту. ( 89830037534, inna_lapshina_77@mail.ru)
Качество обслуживания
Представитель СК
29.01.2018
18:04
Уважаемая Инна!
Договор №56921/398/00539/8 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
Как заключение данного договора, так и его расторжение является добровольным.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Навязывание дополнительных услуг!
Здравствуйте! Сегодня (27.01.2018) на сайте альфастрахование оформляла электронный полис ОСАГО. При оплате полиса пришло смс о подтверждении списания средств на сумму 4900,42 руб
Я данную сумму подтвердила, но без моего согласия и ведома был дополнительно заключён договор «от несчастного случая „ДопЗащита“» на сумму 499 руб. (Номер договора: № 56921/398/00539/8 от 27 января 2018 г.). Данный договор мне не нужен и я требую его расторжения с возвратом средств в полном объёме (499 руб.).
Для обратной связи прилагаю телефон и почту. ( 89830037534, inna_lapshina_77@mail.ru)
Договор №56921/398/00539/8 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
Как заключение данного договора, так и его расторжение является добровольным.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»